top of page
Payment Methods

Splošni pogoji

Določila in pogoji poslovanja – Mobi Universe d.o.o.

Z nakupom na spletni strani www.mobiuniverse.si soglašate z naslednjimi pogoji poslovanja. Prosimo, da jih pred nakupom pozorno preberete.

​

1. Splošno

Spletna trgovina Mobi Universe d.o.o. deluje v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Vse cene na strani so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV, razen kjer je izrecno navedeno drugače.

Sklenitev pogodbe:
Pogodba med kupcem in Mobi Universe d.o.o. se šteje za sklenjeno ob potrditvi prejema plačila na transakcijski račun podjetja ali potrditvi uspešnega plačila preko Stripe ali PayPal.

​

2. Način plačila

Na voljo so naslednji načini plačila:

  • z nakazilom po predračunu na transakcijski račun podjetja,

  • z bančno kartico ali drugimi metodami preko sistema Stripe,

  • preko sistema PayPal.

  • ​

Stripe je varna spletna plačilna platforma, ki omogoča plačilo s kartico neposredno na naši spletni strani.
PayPal je zaupanja vreden globalni plačilni sistem, kjer lahko plačate z vašo PayPal denarnico ali povezano kartico.

Po oddaji naročila prejmete podatke za nakazilo ali pa opravite plačilo neposredno preko Stripe ali PayPal obrazca na spletni strani. Naročilo bo obdelano po prejetju plačila.

Gotovinsko plačilo in plačilo po povzetju nista mogoča.

 
🛡️ Za vašo varnost:
Vsi podatki o karticah so varno obdelani preko sistema Stripe oziroma PayPal. Mobi Universe d.o.o. nima dostopa do številk kartic ali drugih občutljivih podatkov. Vaše plačilo je zaščiteno z najvišjimi varnostnimi standardi.

​

3. Dostava

Dostavo izvaja Pošta Slovenije ali GLS, pri čemer način dostave izbere Mobi Universe d.o.o. glede na vrsto izdelka, lokacijo in druge logistične dejavnike. Kupec ne izbira dostavne službe.

Na voljo so naslednje možnosti prevzema:

  • dostava na dom,

  • prevzem na pošti ali v GLS paketni točki,

  • paketomati in druge prevzemne točke.

Strošek dostave:

  • 5 € za naročila do 100 €,

  • brezplačna dostava za naročila nad 100 €.

Dobavni rok:

  • za izdelke na zalogi: 1–3 delovne dni,

  • za izdelke, ki niso na zalogi: do 15 delovnih dni (v povprečju 3–5 dni).

Če bo dobava trajala dlje, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

​

4. Garancija

Garancijo je mogoče uveljavljati ob predložitvi računa kot dokazila o nakupu. Garancija ne krije poškodb, ki so nastale zaradi zlorabe, padcev, nepravilne uporabe, mehanskih poškodb ali drugih dejavnikov, ki niso posledica proizvodne napake.

​

5. Reklamacije in stvarna napaka

Kupec lahko uveljavlja stvarno napako v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov. Izdelek mora ustrezati dogovorjenim lastnostim, biti primeren za običajno uporabo in brezhibno delovati.

V primeru neskladnosti blaga lahko kupec zahteva:

  • odpravo napake (popravilo ali zamenjavo),

  • znižanje kupnine,

  • vračilo kupnine (odstop od pogodbe).

Reklamacije se obravnavajo preko elektronske pošte: info@mobiuniverse.si.
 

6. Vračilo blaga

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. O tem mora obvestiti prodajalca preko e-pošte ali obrazca za odstop.

Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, nerabljeno in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec.

Vračila po povzetju niso možna – vračila se izvedejo izključno na TRR kupca.
 

7. Varovanje osebnih podatkov

Vaši podatki se zbirajo in obdelujejo izključno za potrebe izvedbe naročila in pošiljanja blaga. Vaših podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam brez vašega izrecnega soglasja.

​

8. Končne določbe

V primeru sporov si obe strani prizadevata za sporazumno rešitev. Če sporazum ni mogoč, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Mariboru.

Poleg tega ima kupec pravico uporabiti izvensodne mehanizme reševanja sporov pri pristojnih institucijah, kot je platforma Evropske komisije za reševanje potrošniških sporov (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

​

9. Davčna ureditev

Večina izdelkov v našem prodajnem programu, zlasti rabljeni telefoni in drugi dražji izdelki, je prodanih v skladu z 94. členom Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).

To pomeni, da DDV ni obračunan (posebna ureditev – prodaja rabljenega blaga), in kupec nima pravice do odbitka DDV. Na računu je to jasno označeno.

Izdelek se lahko pošilja zapakiran, nerabljen in brez znakov uporabe, vendar je pravno gledano lahko še vedno obravnavan kot rabljen, zaradi načina dobave in statusa dobavitelja (npr. povratna zaloga, komisijska prodaja ipd.).

Za dodatna vprašanja v zvezi z DDV smo vam na voljo na info@mobiuniverse.si.

​

Kontakt

E-pošta: info@mobiuniverse.si
GSM: 041 444 031
Spletna stran: www.mobiuniverse.si

bottom of page